OnlineBanking gehackt

Was Sie tun sollten und wie Sie sich schützen

Im Internet arbeiten Betrüger oft mit Trojanern. Diese Betrugs-Software überblendet das echte OnlineBanking mit einer anderen, dem Original zum Verwechseln ähnlichen Oberfläche. Auf diese Weise gelangen die Betrüger an wichtige Informationen. Oder sie veranlassen Bankkunden unter einem Vorwand per E-Mail zu einer Überweisung beziehungsweise zum Übersenden von Zugangsdaten. Diese Masche nennt sich Phishing.

  • Sie sind bereits Opfer eines OnlineBanking-Betrugs bzw. gehackt worden?
  • Oder Sie haben nur den Verdacht?

Dann sollten Sie diese Punkte direkt umsetzen:

Checkliste Handeln Erledigt

1. Online-Banking sperren

Rufen Sie die Sperr-Rufnummer + 49 116 116 an. Diese Nummer ist rund um die Uhr erreichbar.

Folgende Angaben werden abgefragt:

 Bankleitzahl   Vorname  Nachname  Geburtsdatum  Kontonummer

Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Telefon-Filiale 0251 500-500 von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung.  

 

 

 

 

2. Anzeige bei der Polizei

Online-Strafanzeige stellen (für alle Bundesländer)

Oder informieren Sie sich bei Ihrer zuständigen Polizeidienststelle.

 

 

3. Kontaktformular an die Volksbank Münsterland Nord eG schicken

Ausfüllen und absenden

Wir treten schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt!

 

 

4. Prüfung PC (System) auf Schadsoftware

 Prüfung und Bereinigung Ihres PC´s von einem Experten (dringend empfohlen)

 VR-Computercheck

Der VR-ComputerCheck der VR-NetWorld GmbH und des Sicherheitsspezialisten Coronic GmbH kann die auf Ihrem Computer, Tablet und Smartphone installierten Programme und Plug-ins auf Aktualität und bekannte Sicherheitsprobleme prüfen und Ihnen bei der Behebung von Sicherheitslücken helfen.

 

 

 

 

 

5. Anmeldenamen und Passwörter weiterer Accounts

Überlegen Sie sich, welche weiteren Passwörter der Betrüger noch von Ihnen haben könnte. Insbesondere von Accounts, bei denen Sie Ihre Zahlungsdaten hinterlegt haben. Zum Beispiel Ebay, Amazon, … aber auch E-Mail-Konten. Wichtig! Nehmen Sie diese Änderung an einem neutralen Gerät vor und nicht an dem Computer oder Smartphone, bei dem Sie den Betrugsverdacht haben

 

 

6. Entsperrung des Online-Banking beantragen

Ihr PC wurde von der Schadsoftware bereinigt oder Sie verwenden ein anderes Medium und Sie möchten Ihr Online-Banking wieder freigeschaltet haben.