Die Volksbank Münsterland Nord wird zum 01. März 2021 ihre Filiale in Handorf in einen SB-Standort umgestalten.
Hierdurch bleibt sichergestellt, dass die Dinge des täglichen Bedarfs, wie Bargeldversorgung, Überweisungen, Dauerauftragsanlage oder auch Kontoauszüge weiterhin vor Ort erledigt werden können. Als Begründung für diesen Schritt wird eine seit Jahren rückläufige Besucherfrequenz angegeben, während Zugriffe auf Onlinebanking und Telefonie unvermindert stark zunehmen.
Regionaldirektor Andreas Hartmann: "Die Nähe zu unseren Mitgliedern und Kunden ist eine wesentliche Grundlage unseres Erfolgs als Genossenschaftsbank. Und diese Nähe bleibt für uns wichtig, besonders in Zeiten der Digitalisierung. Daher legen wir großen Wert auf den Ausbau unserer digital-persönlichen Angebote. Menschen möchten heute ihre Bankgeschäfte einfach und schnell erledigen können. Dazu bieten wir verschiedene Kanäle an, so auch unser Kundenservice-Center, welches an 7 Tagen einer Woche fast rund um die Uhr zur Verfügung steht und schon seit Jahren sehr stark nachgefragt wird."
Auch die persönliche Betreuung bleibt für die Mitglieder und Kunden im nächstgelegenen Kompetenz-Center Telgte oder auf Wunsch in anderen Filialen unseres Hauses sichergestellt. "Bei unseren Überlegungen berücksichtigen wir hinsichtlich einer guten Erreichbarkeit natürlich auch die Interessen unserer älteren Kundschaft. Ideen eines Geld-Bring-Service sind in der Prüfung und können für eine Übergangszeit eine gute Ergänzung sein", so Hartmann weiter.