Digital im Trend
Die Corona-Pandemie habe die Einstellung der Kundinnen und Kunden zu telefonischen,
mobilen und digitalen Bankdienstleistungen über alle Altersklassen hinweg nachhaltig
verändert. So ist die Zahl der Telefonkontakte als ein wesentlicher Indikator dieser Entwicklung im Vorjahresvergleich um 36,1 % auf ca. 660.000 gestiegen. Vorstand Friedhelm Beuse fasst zusammen. „Wir gehen davon aus, dass die Menschen auch nach dem Überwinden der Corona- Krise die Vorzüge der analogen und digitalen Welt miteinander kombinieren werden. Als Volksbank Münsterland Nord besteht unsere Aufgabe für 2021 und darüber hinaus darin, unseren Kundinnen und Kunden einen komfortablen Zugang zu und einen reibungslosen Wechsel zwischen all diesen Kanälen zu ermöglichen. Wer einmal unsere mediale Beratung ausprobiert hat, weiß bereits um die hohe Qualität unserer digital-persönlichen Betreuung.“
Neue Kontomodelle bringen Treue-Bonus
Die Volksbank Münsterland Nord vereinheitlicht nach Fusion ihre Kontomodelle und führt
einen Treuebonus ein. Kunden können damit beim Hauptkonto einen gewissen monatlichen
Betrag einsparen. Hierzu erläutert Friedhelm Beuse: „Die Fusion unserer drei Banken haben wir zum Anlass genommen, unsere Giro-Kontomodelle grundlegend zu überarbeiten, das Beste aus drei Banken zusammenzutragen und dadurch zu verbessern. Wir haben ein Cash-Back implementiert. Im Kern bedeutet es: je stärker Kunden und Mitglieder unsere Angebote
nutzen, desto mehr Kontoführungsentgelt erstatten wir zurück - im Idealfall über 80 %!“
www.vbmn.de/treuebonus
Mehr Verantwortung
Die Volksbank Münsterland Nord will ihrer neuen Größe entsprechend Verantwortung in der
Region übernehmen und auch ihrem sozialen Förderauftrag gerecht werden. „Getreu
unserem Leitbild handeln wir als gewachsene Genossenschaft mit tiefen Wurzeln in unserer
Region und haben im letzten Jahr über 1 Mio. Euro zur Förderung und Unterstützung sozialer
Projekte verwendet. So verbinden wir wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlich
verantwortlichem Handeln,“ betont Vorstandsmitglied Jakoby. Seit 2017 hat sich die Werte-
Stiftung Münsterland etabliert, die zum Beispiel Kinder- und Jugendarbeit, Bildungs- und
Ausbildungsangebote sowie in sozialen Bereichen durch hohes Engagement, nachhaltige
Projekte und gezielte Spenden unterstützt. Jakoby: „In unserer Region zahlten wir darüber
hinaus etwa 17,1 Mio. Euro an Steuern und durch Gehaltszahlungen an unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter flossen 53,1 Mio. Euro an verfügbarer Kaufkraft.“ Geld aus
der Region für die Region also – der gelebte genossenschaftliche Ansatz.